这几天一直在研读《公司政治》(“The Ropes To Skip and The Ropes To Know”),里面关于公司管理层是“男人的棚屋”的论述真得是精彩绝伦。有空再考虑国人的行情去对比对比。
今天想写的是一个关于语言的艺术的例子。虽然书里是老美一个国际化公司的场景,不过非常的真实,使我觉得有点亲临其境的感觉,于是就想着记载在这里,算是复习,也算是感想。
Tom是公司人力资源部经理,Jerry则是工程中心的经理,这一天两人出席公司级别的关于“人员辅助计划”执行的讨论会,同时还有有公司老板“助理”出席,她将负责像老板汇报会议的讨论情况和结论(如果有的话)。
Tom作为该计划的提出人和积极推动者,当然是义不容辞的再次详细解析着该计划的必要性:“如果本计划得以贯彻实施,让那些工程人员都能够站在经理的角度考虑问题的话,公司的工程执行效率将大大提升。这个比率能够超过20%,讲为公司带来巨大的效益......”。
Jerry是从公司最底层的员工一直凭着个人努力做到今天工程中心总工头的,虽然他与Tom本身并没有什么矛盾(至少表面上如此,但是实际上两人的确矛盾很深)。当然他很清楚这个计划的未来,所以自然不得不提出异议。随后事态的发展也就是情理之中了。
Tom终于忍不住提出自己心中的真实观点:“你根本不了解这个计划的本质,你简直‘不可理喻’!”
“不可理喻!!”Jerry跳了起来,眼睛里面已经充满了血丝,可以看出他内心的愤怒。“我们在生产线上拼命的工作,加班是寻常便饭,流血流汗的时候,你们这些坐在空调房的家伙能够知道什么。现在却来对我们的工作指手画脚。”
当然,十几年的公司经验使得Jerry很快的坐下来,语气也平静了很多。“没错!我不懂你所谓管理学概念。所以公司在我升任经理后,第一个派我去了管理学院学习。学习的结果使我明白了这所谓的管理的精髓。我以前在生产线上听到有人在那里不懂装懂、指手画脚的时候,我总会跳起来说‘胡说八道!’。但是现在我知道,这样是不正确的方式,所以如果遇到类似的情况,我就会说‘难以置信’。今天对你的计划和观点,我想说的就是......这个,简直‘难以置信’!”
会场上其他的人听完都大笑起来,于是会议结束了。
Jerry通过他政治学类似的语言技巧,避免了和Tom的正面冲突,巧妙的引导参加会议的其他人开始针对Tom,从而把Tom 孤立出来。同时也避免了会议作出他不希望的决议,将问题留给了下次会议。