ilife8--给领导讲什么

1999年刚上班不久，碰到一个问题，大概是赛迪网新闻频道首页改版，没有什么想法，跑去问当时的COO王仪王总怎么改。得到的答案是，你自己的建议呢？你拿出个方案来，我看看。今天下午请了一位资深产品经理给10来位员工将"产品开发流程管理(PDP)"。有些感触。经常在工作中碰到职场新人碰到事来问我，这个事情怎么办那个事情怎么办。我给的回答多半的是，你觉得应该怎么办？这是职场新人的通病。你的上司不是你大学的老师，不是回答你问题的，只是帮你在各种解决方法或方案中做出他的判断，然后执行。问题得自己找出来，自己进行分析，然后拿出你的解决方案，最后请领导根据提供的情况和方案做出决定。每个公司聘请员工都是来思考和做事的，而不是把什么问题都推给同事或者领导，这样的员工，企业还要你做什么？讲出你对问题的分析和解决方案，个人通常要求给出3个方案。有的人会提4、5个，只能说明对问题的分析根本没把握本质和要害，所以才会有多种选择方案，而解决问题的方案往往只有一种有效，如同看病，医生也不会同时开几个处方出来，拿你去抓不同配方的药。为什么是3个，扩展自己的思路，给领导留下判断的余地。动手记笔记 2008年上半年，曾经有很多机会跟雷军一起喝茶，请教一些事情。他给我了很多建议和意见，不过，我自己收获最多的是他动手记笔记。每次他大概都会拿出一个笔记本和一枝笔，我说的一些事情和想法，他觉得有意思的大概会记下来。那个不起眼的笔记本上我看密密麻麻已经记了很多东西。我自认为记忆力过人，公司事情一多，实际上很容易忘掉一些。现在碰头开会，一个是产品技术会，一个是销售经营会，下半年也开始记笔记。记下安排的开发任务和进度安排；记下客户进展程度和应收帐款具体事项。曾经因为不了解一个客户的应收帐款情况，而得罪了一个多年的好朋友。好记性不如烂笔头，职场新人现在大概都不怎么记笔记。两个事例： 1、一次大度咨询客户的培训师特意从上海飞来北京在4S店，给大度职员讲解他们的产品，去了4、5个员工，但是没有一个人带笔带纸。把客户培训当成了参观。晕。 2、经常在TechWeb公司讲一些规定和事情，讲了3、4个，马上点人来复述，没有人能复述全的，能讲出2点已经算好的。记笔记的好处太多，最直接一点：备忘。其他不细说了。勿做不速之客曾经有个互联网集团公司的老大要请新浪内容部的老大陈彤吃饭，谈一个重要合作。这位老大安排我的一个好朋友先写一份报告，陈彤爱吃什么，什么口味，一般喝什么酒，有什么兴趣爱好，喜欢聊什么。饭局前一天，定好了地方，好朋友说你来作陪吧，两人作陪，免得冷场。饭局前2个小时，这位老大大概还是不放心，又给我打了个电话来询问。我说陈彤说话很随意，有时很雷人。不管他，不是要紧的正事，他说他的，您就一听。后来某无线上市公司的新老大安排约我和顾晓斌吃饭，以前没接触过。提前咨询跟他关系不错、接触比较多的记者，他爱聊什么话题，什么话题千万别提，朋友给了不少建议。总归下来，气氛还不错。后来，我一直说公司要建立一套完整、实用的客户关系管理系统，事情一多，耽误了下来。职场新人也许不太注意这些，做记者编辑去采访，不做功课，往往问的问题不着调。有次，帮一位古姓总裁组织了一些知名博客的饭局，席间，某位问姓古的很少，你为什么姓古。当时我恨不得有个地洞，自己钻下去。做销售的，不了解客户对方的需求、对方的层级以及能够决定事情的权限，总之办起来事情来，也是稀里糊涂。另外，时空是隔绝的，信息是不对称的。电话说事得简单了解对方当下的状态，如果是上班时间，大概得问问对方说话方便不方便，如果对方在开一个重要会议，或者对方正和重要人物谈事，对方即使接了电话，出于礼貌也会敷衍你，更别说让对方给你一个正面积极的回应，哪怕你自己觉得一个万分重要的事。你日程里头最重要的事，不是别人工作上最重要的事。大家事情都比较多、比较忙，客户、合作伙伴不是你同学或者同伴，不预约，贸然登门拜访，尽管别人可能出于礼貌，安排了一次匆忙见面，效果可想而知。或者别人根本不在，或者根本不想见，这不是浪费时间吗？总之，一、提前预约。商业往来不是战争，突然袭击只会让事情更糟糕；二、做功课。充分了解对方情况。把你要做到的事情想清楚，清晰得告诉对方。交谈时，根据点滴消息，迅速摸清对方的意图和底细。这方面，几年前，吃过一次大亏。传到我耳朵里头的话是，祝志军怎么这么不靠谱。当时，我很想办成的一个事黄了。三、谁等谁。重要拜访对象，自己提前到场。哪怕自己等60分钟，也别让别人等1分钟。我也有时做得很不好，算是给自己也一个提醒。来源：zhijun.techweb.com.cn

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