少年包工头的工作日记--沟通的故事

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小工头发表于 2010/3/13 12:32:06

　翻看自己的blog，俺在总结第一场会战的时候曾经自豪地写道：“在会战中，俺成功地在啥活都不会干的商务人士与啥话都不会说的IT青年之间架起了沟通的桥梁！”然而，最近的事情教育俺，这句话是错的。事实上，沟通永远都不是单方面的事。俺一个人不会成为“沟通的桥梁”，除非有别人的配合。在第一次会战中，跟俺配合的是公司里的黄金售前，年年拿优秀员工奖的。此人高大魁梧，面相威猛，铜铃般的大眼透着几分匪气（据说年少的时候混过啥啥啥）。这位老兄出战的时候，极具攻击性的外形本来就带着压力，针锋相对的时候就更加强势了。不管是开发经理还是CTO，见一个灭一个。曾经有位CTO被他训得摔门而去，旁观的甲方小MM都给吓哭了。难得的是，除了外形出众，作风强势，这位老兄在技术方面颇有两把刷子，更兼口才了得，谈起方案来头头是道，滔滔不绝，活灵活现，栩栩如生。甲方那些半桶水的小弟小妹被唬得一愣一愣的，用崇拜的眼神看着他：“这位大哥，既然说了这么多，就替咱们出个方案吧！这个项目，由贵公司主导！”得胜回朝～说实话，如果只是上面提到的这些事，能做的人并不少。他们通常都是极具个人魅力，充满自信，让人一看就有依赖感，似乎天大的难事只要交给他们处理，一切都会OK（因此大部分很早就结婚了）。比如俺几年前常常提起的Patrick，某些方面甚至可能还在黄金售前之上。然而，在俺的心目中，黄金售前比Patrick要高一个等级。这是为什么呢？因为黄金售前比Patrick明智。他清楚地知道自己的界限，从不插足自己不擅长的领域，比如技术。能在IT这个圈子里讨生活的人，大家的技能点数基本上一样多。在一个方面投放的技能点多了，别的方面就没有太多技能点可用。黄金售前在售前方面的技能点已经多到令人羡慕，要是技术方面还有很多技能点可投，除非是开了外挂。大家都知道，现实世界是没有外挂的。所以，尽管黄金售前谈起技术来头头是道，但其中的精深微妙之处并不是他能够领略的。黄金售前看到了这一点，所以他从来不做具体的设计和编码，而是把这个任务交给了俺。这个，稍微自夸几句。以BB的标准来衡量，俺这个PAL的攻击力不算很强，但善于应变，适合在复杂局面（比如各种属性免疫的怪物同时出现）下战斗。除此之外，俺的合作态度在BB中也是比较突出的。BB往往会因为一些与技术相关的原因而抗拒修改代码，比如嫌麻烦，觉得缺少技术价值，害怕破坏架构……俺相对来说比较随便一些，只要架构允许，说改就改了。遇到可能破坏架构的需求，俺一般不会直接拒绝，而是想办法提出替代方案。对黄金售前来说，技术细节是不重要的，只要能实现他向客户许诺的效果就好。因此，在黄金售前看来，俺有合作态度，做事够积极主动，是BB中难得的项目型人才。而在俺看来，黄金售前对技术的理解够深入，提出的需求都比较靠谱，有技术含量，是销售中少见的明白人。所以，俺俩看彼此都很顺眼。不过，俺也是工作起来比较强势的类型，有时也会发个飙啥的。这时黄金售前展现了惊人的柔软身段，从不顶撞，一退再退。有时甲方逼得紧，没了退路，他就天天陪着笑脸来找俺，一次又一次地沟通，讨论……直到俺就范为止。有一次俺发狠说：“你这哪里是黄金售前，分明是黄鼠狼给鸡拜年！”从此俺称他为鼠狼兄。俺和鼠狼兄在工作上都是强势作风，却能做到互补，相处得也很愉快，真可谓情投意合……不对，惺惺相惜。近日，俺俩各自参与了不同的项目。前两天在休息室里碰面聊天，都是一肚子苦水：鼠狼兄抱怨，跟他配合的BB呆头呆脑，少说一句都不行；俺诉苦，跟俺配合的售前不学无术，连屁大的需求都描述不清；鼠狼兄说，跟他配合的BB说不得，多说两句就嚷嚷着要辞职；俺说，跟俺配合的售前狐假虎威，动不动就拿领导来压俺；鼠狼兄说，跟他配合的BB没责任心，出了问题从来都不承认是自己的责任，就跟那些代码都不是他写的似的；俺说，跟俺配合的售前工作态度不好，出了事总往俺身上推，也不想想那些破事儿都是他自己整出来的……说着说着，俺们突然意识到了什么，不由相对苦笑。

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aa(游客)发表评论于2010/3/22 15:54:49

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跳芭蕾舞的猪(游客)发表评论于2010/3/15 7:57:41

俺也是售前，不过俺不能说地天花乱那个啥，特别一点，俺学文科的，作售前，这个，呵呵。其实也还是能混的，俺的强项是管理知识比较丰富，业务梳理和需求分析有点小强，UML还是有点点小熟的。俺们的客户基本上也都不懂技术，所以俺也能愉快地混着。俺和技术是不用配合的，俺把单子一签，后面由项目经理搞定，项目经理和开发也是分开的，MS俺公司分工还是比较细的。还有，俺这一段工作厌倦，差点不能工作了，眼瞅着要买房了，要奋斗啊。最后提一句，北京啊，北京，俺想你。最后的最后，再说一句，阿穆隆在杭州出车祸了，想当初，俺也是因为他来到这个博客的，转眼已经三年了，长啊。以下为blog主人的回复：不幸的阿穆隆……希望能争取到宽大处理

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真不准发表评论于2010/3/13 17:43:58

无论是BB，还是售前，工作都能积极主动，双方就和谐了。

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